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Ｑ１.申し込み方法は何がありますか？
WEBホームページ・電話（フリーダイヤル0120-04-3680 平日9時～20時）・FAX（03-5607-8662）でのお申し込みが可能です。
Ｑ２.契約にあたり入会金や手数料などは必要になりますか？
入会金や手数料などは、一切ございません。お客様にご負担いただく料金は毎月500円のサーバーレンタル料金と、ミネラルウォーターの購入代金のみとなります。
※1年未満での退会の場合のみ、サーバー引取り手数料として5,250円をご負担いただきます。なお、ご利用開始1年未満でサーバーの機種変更をご希望される場合は、サーバー入れ替え手数料として5,250円をご負担いただきます。また、一旦サーバーを入替えた後、1年未満で再度機種変更をご希望の場合も同様にサーバー入れ替え手数料として5,250円をご負担いただきます。
Ｑ３.料金の支払い方法はどのようになりますか？
口座自動振替もしくはクレジットカード決済、どちらかのお支払い方法でご利用いただけます（購入申し込み時に選択いただけます）。
口座自動振替は、銀行口座、郵便口座どちらでもご利用いただけます。お申し込みは、購入申し込み後にお届けするウォーターサーバーに添付の口座振替依頼書に記入、捺印して、お客様サービスセンターまで同封の返信用封筒にてご郵送願います。なお、口座自動振替の場合、初回お届け時のみ代引きによるお支払いをお願いします。また、2回目以降のお届けは、口座振替依頼書をお送りいただいてからの発送となりますのでお早めに依頼書をご返送ください。
Ｑ４.クレジットカード決済申し込みはどのようにすればよいですか？
購入お申し込み時にホームページまたは電話で、クレジットカード決済を選択いただけます。カード会社は、ＶＩＳＡ，ＭＡＳＴＥＲＣＡＲＤ，ＤＩＮＥＲＳ，ＡＭＥＲＩＣＡＮＥＸＰＲＥＳＳ，ＪＣＢ，ＮＩＣＯＳの６種類が利用可能です。お申し込み画面の決済方法選択欄で、カード番号と有効期限をご入力ください。カード会社は、カード番号を入力すると自動的に認識されます。
Ｑ５.口座自動振替はいつになりますか？
口座自動振替の場合は、毎月末締切分を翌月26日（金融機関の休日等の場合は、翌営業日）にお客様口座から振替させていただきます。㈱ウォーターダイレクトからは、事前に口座振替明細（兼請求書）をお客様へ郵送いたします。なお、残高不足などで振替できなかった場合は、翌月に２ヶ月分まとめて再度振替させていただきます。
Ｑ６.口座自動振替からクレジットカード決済に変更したいのですが？
その場合の手続きは、ウォーターダイレクトお客様サービスセンター（フリーダイヤル0120-000-752 平日9時～20時）にて承っております。
Ｑ７.契約には最低利用期間などはありますか？
1年未満での退会の場合のみ、サーバー引取り手数料5,250円がご負担となります。
※入会1年未満でサーバー機種変更をご希望される場合は、入れ替え手数料として5,250円をご負担いただきます。
※一旦サーバーを入替えた後、1年未満で再度機種変更をご希望の場合も同様にサーバー入れ替え手数料として5,250円をご負担いただきます。
特段の事情がない限り（海外転勤等）、大半の方は一台のサーバーを継続利用されてます。
Ｑ７.解約・サービスの停止について知りたいのですが？
その場合の手続きは、ウォーターダイレクトお客様サービスセンター（フリーダイヤル0120-000-752 平日9時～20時）にて承っております。
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| ※WATERDIRECT社資料より掲載 |
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