ご利用ガイド

営業時間：平日10時～17時

このページはホームご利用ガイドのページです。

当店でのお買い物について

メイショウグループの環境・美容・食に関する業務用品の専門店として、商業施設、飲食業、福祉施設、病院、アミューズメント施設、ホテル、サロン、スパ、その他法人様に販売を行っております。
※法人・施設・店舗限定表示の商品以外は、全て個人の方でもお得にまとめ買いもできます。

クーポン券のご利用方法

１.プレゼント条件：その１
当店でお買い物で、お買い上げ合計金額の１０％分のクーポン券をプレゼントします。
※キャンペーン期間：2010年4月15日15時00分～2010年9月15日15時00分まで（好評につき延長）
※個別のお見積り・個別割引によりご優待させて頂いた場合は発行されません。

２.プレゼント条件：その２
初回会員登録において「500円分」のクーポン券をプレゼントしてます。

３.プレゼント条件：その３
当店のメルマガでの配布も行っております。

４.配布方法：
ご注文後、商品発送完了数日後にメールにて配布させて頂きます。
※電話やＦＡＸでご注文されたお客様にはクーポン券を商品に同梱させて頂きます。

５.ご利用方法：
注文画面の記入欄にクーポン券番号をご入力（コピー＆ペースト）下さい。
ご注文自動送信メール後、担当者より価格を訂正したメールをお送りさせて頂きます。

６.ご利用条件：
※5000円以上のお買物をされた際にご利用可能となりますのでご注意下さい。
※メーカーや産地直送商品の場合は、ご指定銀行口座へのキャッシュバックをさせて頂きます。

７.有効期限：
クーポン券発行後、１年以内となります。

８.割引以外にも景品と交換もできます。
クーポン券５０００円分につき、以下のいずれかの景品と交換することが可能です。
１．全国百貨店共通商品券１０００円分
２．図書カード１０００円分

※３００００円分のクーポン券なら東京ディズニーランドのワンデイパスポート１枚と交換もできます。
※会員としてメルマガについているクーポン券を貯めた場合でも交換ができます。
※但し、有効期限切れのクーポン券はご使用ができませんので、予めご了承ください。

９.ポイントからクーポン券への交換
ハタケシメジ等の商品に適用してきたポイントが「クーポン券」に変更することに伴い、これらの交換を随時承らせて頂きます。
※10ポイントで100円分クーポン券に変更。
例）300ポイント→3000円分クーポン券、1500ポイント→15000円分クーポン券
ご不明な場合、お客様サポート0120-04-3680までお問い合わせ下さい。

まとめ買い割引

適用可能な商品ごとのページでご案内してますが、該当しない場合もお気軽にご相談下さい。ご希望に添えない定価商品も多々ございますが、担当者が奮闘努力します。

定期お届けコース（割引定期購入）

毎月１回、隔月１回、３か月に１回ごとに商品を定期的にお届けするコースでございます。通常価格より３～５％以上割引させて頂きます。

お届け日は、５日、１０日、１５日、２０日、２５日、月末の６つよりお選びいただけます。

※継続期限は、初回納品後からは特にございません。
※ご解約はお届け予定日の７日前までにメールかお電話にてご連絡いただき合意が取れた段階で受領されます。
※ご注文画面にて定期購入のお申し込みもできますのでご確認下さい。

電話が繋がらない場合

平日10時～17時の間、通話料無料フリーダイヤル０１２０－０４－３６８０にて電話注文を受付けておりますが、10時～11時の間は電話回線が大変混雑するため繋がりにくい場合がございます。お急ぎの場合は０４７－３３３－３６８０までご連絡下さい。追って担当よりお電話させて頂きます。

配送エリア

当店では、海外、沖縄、全国各地の離島を除く全国へ商品をお届けします。

送料

ご購入金額２８００円未満（消費税込み）の場合、別途配送料を申し受けます。

北海道	880	青森県	500	岩手県	500	秋田県	500
宮城県	500	山形県	500	福島県	500	東京都	500
神奈川県	500	千葉県	500	埼玉県	500	茨城県	500
栃木県	500	群馬県	500	愛知県	500	三重県	500
岐阜県	500	静岡県	500	長野県	500	山梨県	500
富山県	500	石川県	500	新潟県	500	福井県	500
京都府	500	滋賀県	500	大阪府	500	兵庫県	500
奈良県	500	和歌山県	500	香川県	680	愛媛県	680
徳島県	680	高知県	680	岡山県	680	広島県	680
山口県	680	鳥取県	680	島根県	680	福岡県	880
佐賀県	880	長崎県	880	熊本県	880	大分県	880
宮崎県	880	鹿児島県	880

※一部の特別商品は2800円以下でも送料が無料となってます。商品ページ毎に記載してます。
※業務用品等については別途実費送料が発生する場合がございます。商品ページ毎に記載してます。

配送会社

１.東京・関東・甲信越・中部・東北・関西エリアはヤマト運輸（クロネコヤマト）
２.中国・四国九州・北海道エリアは西濃運輸（カンガルー便）
※商品によってはクロネコヤマトのエリアがカンガルー便になる場合がございます。
※１万円以上のお買上げで全てのエリアでクロネコヤマトのご指定もできます。

お届け日数

１.即日発送の商品は１５時までのご注文は即日、それ以降のご注文は翌日の発送を実施します。
２.通常の商品は１～４営業日で商品の発送を実施します。
※土日祝日を挟んだり、ご注文が混み合った場合は３～１０日ほどお待ち頂きます。
※商品在庫状況により発送まで３～１０日ほどお待ち頂く場合がございます。
※欠品や入荷待ち、予約受付、その他問題が発生した場合は担当者よりご連絡いたします。

お届け時間のご指定

１.商品のお届け日及び時間のご指定ができます。
※お届け日については、４営業日以降でのご指定をお願いします。
※即日発送商品の場合、営業日の１５時迄までのご注文であれば翌日から翌々日（北海道、九州）にはお届けができます（一部遠隔地を除く）。

２.お届け時間帯はこちらの６つの時間帯でご指定ができます。

※一部の地域にて２０－２１時のご指定ができない場合があります。

お支払い方法

１．代金引換
配達員の方がお客様宅にお伺いし、商品お届け時に現金でお支払い頂く安心のサービスです。
受取時クレジット決済（クロネコヤマト）は1万円以上のお買い物からご利用可能です。
※お支払い合計金額が2800円以下の場合、代金引換手数料は一律180円発生します。

２．クレジットカード
カードの種類を選択し、カード番号や有効期限、カード名義人のお名前をご入力ください。分割・リボ払いも可能です。

※弊社ではSSLを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
※クレジットカード情報は弊社側では誰も閲覧できないあんしんクレジットカード決済システムを利用してます。
※万一、クレジットカードの審査が通らないことがあった場合は、一旦注文をキャンセル処理させて頂き、別のお支払方法でのお手続きをお願いすることがございます。予めご了承下さい。

３．銀行振込
住信SBIネット銀行法人第一支店の当店の普通口座に前払にてお支払頂く方法です。
※入金確認後の商品発送となります（お振込み手続き後２日営業日以内に確認がとれます）。
※お振込み手数料のご負担をお願いします。

ご購入方法

商品の詳細ページにある「カートへ」ボタンをクリックしてください。商品がショッピングカートに入ります。ショッピングカートページにて、お客様情報をご入力の上、お申し込み下さい。
※フリーダイヤル0120-04-3680、FAXからのご購入も多くのお客様がご利用されてます。

商品受取まで

1）「注文確認メール」が届きます
ご注文完了後、注文内容の確認メールが自動送信されます。

（2）「受注確認と商品発送のお知らせのメール」が届きます
翌営業日までに当店お客様サポートより受注確認と商品発送のお知らせのメールが送信されます。
※事前に代金を口座に振込む場合、振込み先をメールにてお知らせいたします。

（3）「入金確認メール」が届きます
銀行前払い（住信SBIネット銀行）のお客様に限り入金確認メールを送信します。
その際、出荷のお知らせも合わせていたします。

（4）お客様の元に商品が届きます
日時、時間帯指定ができます。
お届け先を別に指定することもできます。

万一、ご不在の場合でも宅配員の方が不在票をポストに投函されますので、電話をして再配達を依頼することができます。どうぞご安心下さい。

返品特約の表示（お客様のご都合による返品・交換）

１．返品条件
返品・交換をご要望されるお客様は､事前にお客様サポートまで必ずご連絡下さい。事前のご連絡がない場合は、返品･交換をお受けできませんので、予めご了承ください｡
※未使用かつ未開封の商品に限り返品・交換をお受けいたします。
※受注生産品、指定の業務用品、別途お見積りの業務用品、衛生用品、アウトレット品は返品は一切受付けませんのでご注意下さい。

【お客様サポート】電話：0120-04-3680（平日11時～17時受付）/ インターネット窓口（24時間受付）

２．返品期限
商品到着日より8日以内とさせていただきます。
※この期間を過ぎた場合、返品不可となりますので予めご了承ください。

３．返品送料
返送料＋配送料＋代引手数料＝３点の合計金額はお客様側のご負担でお願いします。

返品特約の表示（不良品・誤品配送等のアフターケア）

１．返品条件
商品の品質・出荷について万全を期してますが、万一、商品のお届けの際に、破損・汚損・商品違い・配送伝票違い等がございましたら、ご返金または代替品とお取り替えさせていただきますので、お客様サポートまで必ずご連絡下さい。

【お客様サポート】電話：0120-04-3680（平日11時～17時受付）/ インターネット窓口（24時間受付）

２．返品期限
商品到着後30日以内にご連絡後、ご返送ください。

３．返品送料
返送料＋配送料＋代引手数料＝３点の合計金額は当店が負担致します。

４．在庫がない場合
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせて頂きます。