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営業時間：平日10時〜17時
土日祝祭日は定休日のため、お品物の発送、メールのお問い合わせやご返信等は翌営業日となります。
※ネット・FAXでのご注文は年中無休365日24時間受付中です。

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クーポン券のご利用方法

１.配布方法：
商品ごとの個別キャンペーンや当店のメルマガでの配布を行っております。

２.ご利用対象：
当店でお買い物をされたお客様（会員・非会員問わず）
※5000円以上のお買物をされた際にご利用可能となりますのでご注意下さい。
※個別のお見積り、個別割引をされているお客様は対象外となりますのでご注意下さい。

３.ご利用方法：
注文画面の記入欄にクーポン券番号をご入力（コピー＆ペースト）下さい。
ご注文自動送信メール後、担当者より価格を訂正したメールをお送りさせて頂きます。

４.有効期限：
クーポン券発行後、１年以内となります。

商品価格相談

【会員限定】ご希望の商品が、他店様より１円でも高い場合には、特別優待価格にてご対応させて頂きます。 お問い合わせはこちら

※合計６０００円以上の商品に限らせていただきます。
※商品によっては割引ができません。予めご了承下さい。
※アウトレット、オークション、閉店セール、賞味期限見切り品、販売実績不明品、出所不明品等は適用外となります。予めご了承下さい。

定期お届けコース（割引定期購入）

毎月１回、隔月１回、３か月に１回ごとに商品を定期的にお届けするコースでございます。
お届け日は、５日、１０日、１５日、２０日、２５日、月末の６つよりお選びいただけます。
お問い合わせはこちら

※通常価格より３〜１０％の割引で対応させて頂きます。
※継続期限は、初回納品後からは特にございません。
※ご解約はお届け予定日の７日前までにメールかお電話にてご連絡いただき合意が取れた段階で受領されます。
※ご注文画面にて定期購入のお申し込みもできますのでご確認下さい。

電話が繋がらない場合

平日10時〜17時の間、電話：０３−５６０７−８７１０にて注文を受付けておりますが、10時〜11時の間は電話回線が大変混雑するため繋がりにくい場合がございます。繋がらない場合は時間を置いてご連絡下さい。

配送エリア

当店では、海外を除く全国へ商品をお届けします。

送料

ご購入金額２８００円未満（消費税込み）の場合、別途配送料を申し受けます。

※沖縄本島へは、合計金額に関係なく別途1300円の送料が発生します。
※全国各地の離島につきましては、電話確認がとれたお客様に限り、合計金額に関係なく別途実費の送料が発生します。
※一部の特別商品は２８００円以下でも送料が無料となってます。商品ページ毎に記載してます。
※業務用品等については別途実費送料が発生する場合がございます。商品ページ毎に記載してます。

配送会社

１.東京・関東・甲信越・中部・東北・関西エリアはヤマト運輸（クロネコヤマト）
２.中国・四国 九州・北海道エリアは西濃運輸（カンガルー便）
※商品によってはクロネコヤマトのエリアがカンガルー便になる場合がございます。
※２８００円以下の商品は基本的にはカンガルー便でのお届けとなります。
※１万円以上のお買上げで全てのエリアでクロネコヤマトのご指定もできます。

お届け日数

１.即日発送の商品は１５時までのご注文は即日、それ以降のご注文は翌日の発送を実施します。
２.通常の商品は２〜４営業日で商品の発送を実施します。
※土日祝日を挟んだり、ご注文が混み合った場合は３〜１０日ほどお待ち頂きます。
※商品在庫状況により発送まで３〜１０日ほどお待ち頂く場合がございます。
※欠品や入荷待ち、予約受付、その他問題が発生した場合は担当者よりご連絡いたします。

お届け時間のご指定

１.商品のお届け日及び時間のご指定ができます。
※お届け日については、ご注文日より６日以降でのご指定ができますが、商品在庫状況により変更となる場合があります。
※即日発送商品の場合、営業日の１５時迄までのご注文であれば翌日から翌々日（北海道、九州）にはお届けができます（一部遠隔地を除く）。

２.お届け時間帯は午前（９時〜１２時）、午後（１２時〜１８時）、夜間（１８時〜２０時）の３つの時間帯でご指定ができます。

お支払い方法

１．代金引換
配達員の方がお客様宅にお伺いし、商品お届け時に現金でお支払い頂く安心のサービスです。
※受取時カード払い（クロネコヤマト）は1万円以上のお買い物からご利用可能です。
※お支払い合計金額が２８００円以下の場合、代金引換手数料は一律３１５円発生します。

２．クレジットカード
カードの種類を選択し、カード番号や有効期限、カード名義人のお名前をご入力ください。分割・リボ払いも可能です。

※弊社ではSSLを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
※クレジットカード情報は弊社側では誰も閲覧できないあんしんクレジットカード決済システムを利用してます。
※万一、クレジットカードの審査が通らないことがあった場合は、一旦注文をキャンセル処理させて頂き、別のお支払方法でのお手続きをお願いすることがございます。予めご了承下さい。

３．銀行振込
住信SBIネット銀行 法人第一支店の当店の普通口座に前払にてお支払頂く方法です。
※入金確認後の商品発送となります（お振込み手続き後２日営業日以内に確認がとれます）。
※お振込み手数料のご負担をお願いします。

ご購入方法

商品の詳細ページにある「カートへ」ボタンをクリックしてください。商品がショッピングカートに入ります。ショッピングカートページにて、お客様情報をご入力の上、お申し込み下さい。
※電話：03-5607-8710、FAXからのご購入も多くのお客様がご利用されてます。

商品受取まで

1）「注文確認メール」が届きます
ご注文完了後、注文内容の確認メールが自動送信されます。

（2）「受注確認と商品発送のお知らせのメール」が届きます
翌営業日までに当店お客様サポートより受注確認と商品発送のお知らせのメールが送信されます。
※事前に代金を口座に振込む場合、振込み先をメールにてお知らせいたします。

（3）「入金確認メール」が届きます
銀行前払い（住信SBIネット銀行）のお客様に限り入金確認メールを送信します。
その際、出荷のお知らせも合わせていたします。

（4）お客様の元に商品が届きます
日時、時間帯指定ができます。
お届け先を別に指定することもできます。

万一、ご不在の場合でも宅配員の方が不在票をポストに投函されますので、電話をして再配達を依頼することができます。どうぞご安心下さい。

返品特約の表示（お客様のご都合による返品・交換）

１．返品条件
返品・交換をご要望されるお客様は､事前にお客様サポートまで必ずご連絡下さい。事前のご連絡がない場合は、返品･交換をお受けできませんので、予めご了承ください｡
※未使用かつ未開封の商品に限り返品・交換をお受けいたします。
※お客様ご都合による受取辞退キャンセルの返品は一切お受けできません。予めご了承下さい。
※受注生産品、指定の業務用品、別途お見積りの業務用品、衛生用品、アウトレット品の返品は一切お受けできません。予めご了承下さい。

【お客様サポート】電話：03-5607-8710（平日11時〜17時受付）/ インターネット窓口（24時間受付）

２．返品期限
商品到着日より8日以内とさせていただきます。
※この期間を過ぎた場合、返品不可となりますので予めご了承ください。

３．返品送料
返送料＋配送料＋手数料＝３点の合計金額はお客様側のご負担となります。
※既にお代金をお支払済の場合は、返送料＋手数料のご負担となります。

返品特約の表示（不良品・誤品配送等のアフターケア）

１．返品条件
商品の品質・出荷について万全を期してますが、万一、商品のお届けの際に、破損・汚損・商品違い・配送伝票違い等がございましたら、ご返金または代替品とお取り替えさせていただきますので、お客様サポートまで必ずご連絡下さい。

【お客様サポート】電話：03-5607-8710（平日11時〜17時受付）/ インターネット窓口（24時間受付）

２．返品期限
商品到着後30日以内にご連絡後、ご返送ください。

３．返品送料
返送料＋配送料＋手数料＝３点の合計金額は当店が負担いたします。
※商品の回収は弊社取引先の運送会社よりお伺いいたします。

４．在庫がない場合
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせて頂きます。