通信販売のご利用方法について

＞＞＞お客様サポートセンターはこちら！ TEL：０１２０-０４-３６８０ 営業時間：１０時００分〜１７時００分（土日祝祭日は定休日） ネットからのご注文・メールでのお問い合わせは年中無休24時間受付中です。 ※但し、土日祝祭日のメールでのご返信等は翌営業日となりますので予めご了承下さい。

【１】商品の配送について 【２】お支払いについて 【３】送料について 【４】ご注文の流れについて 【１】商品の配送について 当店では、日本国外、沖縄、離島を除く全国へ商品をお届けしております。 １．お届け地域の限定について 当店が利用している運送会社のサービスであれば、日本国外、沖縄、離島へのお届けは可能ですが、既存のお客様へのサービス品質維持を最優先と 考えた結果、出来ない地域をはっきりと明示するに至りました。該当地域にお住いの方で当店の商品がどうしてもご希望の場合は他店様をご紹介させて頂きます。予めご了承下さい。 ２．お届けにご協力頂いている運送会社様について 当店は主にヤマト運輸株式会社様のクロネコヤマトの宅急便でのお届けとなります。 但し、地域や商品によっては西濃運輸でのお届けとなる場合がございます。また、事前合意の上、エコ配やクロネコヤマトのメール便、定型外郵便等となる場合もございます。 ３．お届け日数について 通常２〜３営業日で商品を発送します。 土日祝日を挟んだり、ご注文が混み合った場合には、３〜１０日ほどお待ち頂く場合があります。 ※即日発送可能の場合は個別にご案内してます。（営業日の１５時迄までの受付） ※商品欠品等により発送が遅延する場合は担当者よりご連絡いたします。 ４．お届け時間のご指定について 商品のお届け時間のご指定ができます。 ご指定ができる時間帯はこちらの６つの時間帯でご指定ができます。 ※お届け日については、４営業日以降でのご指定をお願いします。 ※即日発送可能商品の場合、営業日の１５時迄までのご注文であれば翌日から翌々日（北海道、九州）にはお届けができます。 ５．お届けにおけるご要望について ご注文者様とお届け先が異なる場合、納品書の同梱の有無、伝票の記載、宅配ＢＯＸへの指定等もご希望の場合は注文カートの指定欄にご記載下さい。 【２】お支払いについて 当店では、代金引換、お届け時カード払い（クレジットカード）、注文時カード払い、銀行前払い（イーバンク銀行）がご利用になれます。 １．代金引換について 配達員(主にクロネコヤマトの宅急便)の方がお客様宅にお伺いし、商品お届け時に代金をお支払い頂く安心のサービスです。ネット通販がご不安なお客様はこちらのサービスをお奨めします。 代金引換手数料は完全無料になります。 但し、お支払い合計金額が2800円以下の場合、代金引換手数料は一律180円発生します。 ２．お届け時カード払いについて 配達員の方がお客様宅にお伺いし、商品お届け時に専用の機械を使用してクレジットカード決済でお支払い頂く方法です。 代金を先に支払ったのに商品が手元に届かない事態、手元に現金がなく代金が支払えない場合を回避できる安心のサービスです。 ※クロネコヤマトの宅急便のみで対応させて頂きます。 お届け時カード払いの手数料は完全無料になります。 但し、お支払い合計金額が2800円以下の場合、お届け時カード払いの手数料は一律180円発生します。 ３．注文時カード払いについて 当サイトの注文画面にてクレジットカード情報をご入力頂きお支払頂く方法です。 カードの種類を選択し、カード番号や有効期限、カード名義人のお名前をご入力ください。分割・リボ払いも可能です。 ご注文手続きの際にご入力された、クレジットカード情報は、SSLによる暗号化を施され株式会社Ｅストアー（大証ヘラクレス上場企業）のシステムを介して決済されます。また、当店ではこれらの お客様情報を閲覧できないシステムになっておりますので、一切の保存・保管も行っておりません。※クレジットカードのご入力は注文画面でそのままスムーズにご入力ができます。 ４．銀行振込（イーバンク）について イーバンク銀行リズム支店の当店の普通口座に前払にてお支払頂く方法です。 ※入金確認後の商品発送となります（お振込み手続き後２日営業日以内に確認がとれます）。 ※お振込み手数料のご負担をお願いします。 【３】送料について 当店では、日本国外、沖縄、離島を除く全国へ商品をお届けしております。 １．お届け地域の限定について ５０００円以上のお買い物で送料無料！ ※金額に関係なく送料無料の商品は個別に商品ページでご案内中。 ５０００円未満の場合の配送料金（税込） 東京・関東・甲信越・中部・東北・関西 中国・四国 九州・北海道 ３８０円 ６８０円 ８８０円 ※商品の重量や大きさによっては料金は別途ご案内。 ※沖縄、離島、国外への発送は対応していないため記載しておりません。 【４】ご注文の流れについて 当店でのご注文の流れについて説明いたします。 １． 商品を選んでカゴへいれましょう お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。 ２．購入手続きへ進みましょう ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 ３．購入者情報を入力しましょう 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。 ４．購入手続きへ進みましょう お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。 ５．注文内容を確認しましょう 注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。ご注文完了！ありがとうございます。 ６．商品到着までの流れ 1）「注文確認メール」が届きます ご注文完了後、注文内容の確認メールが自動送信されます。 （2）「受注確認と商品発送のお知らせのメール」が届きます 翌営業日までに当店お客様サポートより受注確認と商品発送のお知らせのメールが送信されます。 ※事前に代金を口座に振込む場合、振込み先をメールにてお知らせいたします。 （3）「入金確認メール」が届きます 銀行前払い（イーバンク銀行）のお客様に限り入金確認メールを送信します。 その際、出荷のお知らせも合わせていたします。 （4）お客様の元に商品が届きます 日時、時間帯指定ができます。 お届け先を別に指定することもできます。 ※配送業者は「ヤマト運輸」を利用しますが、場合によっては西濃運輸、エコ配等になる場合もあります。